24.5.08

Para pensar...

Boa semana! Fico espantado sobre quantas vezes, ao começar a responder a uma pergunta, sou interrompido, cortado. Fico em silêncio e aguardo que a pessoa finalize o seu pensamento. Porque deveria ser tão descortês como ela? A situação é realmente muito cómica: porque fazer uma pergunta se tudo o que ela quer é falar? Fale então! Na verdade, a sua interrupção economiza-me muito esforço pois nem preciso em me preocupar por dar uma resposta.
Recentemente encontrei nos meus arquivos as seguintes regras para uma boa comunicação.
Vale a pena imprimir este quadro e oferecer a alguém que as esteja violando!

Os 10 Mandamentos para evitar desentendimentos

1- Comece com algo positivo para criar uma atmosfera amigável.

2- Aprecie o ser humano com quem está falando. Ele/ela não é seu inimigo.

3- Respeite os desejos do seu oponente de fazer a coisa certa. Quando possível, dê-lhe um retorno positivo.

4- Almeje a paz. Se o seu oponente fizer erros ofensivos, não retalhe. Pelo contrário, ajude-o a corrigir-se.

5- Seja “Cabeça Aberta”. Se o seu oponente fizer uma boa objecção, admita-o (e desfrute este novo ponto de vista).

6- Não interrompa. Trate os outros da forma que gostaria de ser tratado. A longo prazo, isto lhe poupará tempo.

7- Não provoque o seu oponente, calcando as suas ‘feridas’.

8- Demonstre e não grite. Mantenha a discussão no plano intelectual. Não force a sua opinião através de gritos.

9- Dê o exemplo. Não espere que o seu oponente siga estas regras. Ensine-o com o seu exemplo.

10- Encerre resumindo o que tem em comum com o seu oponente, o que já será um bom começo para a próxima vez.